§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania Pracowni Psychoterapeutycznej: „Zrozumieć szczęście” oraz prawa i obowiązki klientów, terapeutów,
Pracownia świadczy usługi z zakresu psychoterapii, poradnictwa psychologicznego oraz wsparcia emocjonalnego, zgodnie z przepisami prawa obowiązującego w Polsce, standardami Polskiego Towarzystwa Psychologicznego (PTP) oraz wytycznymi Szkoły Psychoterapii, do której należą psychoterapeuci.
Terapeuci pracujący w Pracowni posiadają odpowiednie kwalifikacje zawodowe i podlegają superwizji zgodnie z zasadami PTP oraz szkoły psychoterapii, w której odbyli szkolenie.

§ 2. Zasady współpracy i podejmowania psychoterapii

Każdy klient ma prawo do bezpiecznej, profesjonalnej i poufnej terapii, zgodnie z zasadami etyki zawodowej psychoterapeutów i psychologów.
Psychoterapia w Pracowni jest prowadzona na zasadzie dobrowolności. Klient ma prawo przerwać terapię w dowolnym momencie, jednak zobowiązany jest do uprzedzenia terapeuty z wyprzedzeniem ustalonym wspólnie podczas pierwszych sesji (zazwyczaj na jednej lub dwóch sesjach przed zakończeniem terapii).
Zasady dotyczące częstotliwości spotkań są ustalane indywidualnie z każdym klientem podczas pierwszych sesji.
Klient zobowiązuje się do terminowego przychodzenia na umówione sesje oraz do informowania terapeuty o planowanej nieobecności z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przeciwnym razie Pracownia może pobrać opłatę za nieodbytą sesję, chyba że nieobecność wynika z przyczyn nagłych lub losowych.

§ 3. Prawa i obowiązki klientów

Każdy klient ma prawo do pełnej poufności dotyczącej przebiegu psychoterapii, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz tajemnicy zawodowej psychoterapeuty.
Klient ma prawo do profesjonalnej pomocy psychoterapeutycznej świadczonej zgodnie z aktualnym stanem wiedzy naukowej, standardami etycznymi PTP oraz zasadami obowiązującymi w danej szkole psychoterapii.
Klient ma obowiązek informowania terapeuty o wszelkich zmianach dotyczących stanu zdrowia, przyjmowanych lekach oraz istotnych wydarzeniach, które mogą mieć wpływ na przebieg terapii.

§ 4. Zasady poufności i ochrony danych osobowych

Pracownia zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Informacje uzyskane w trakcie psychoterapii są objęte tajemnicą zawodową. Wyjątek stanowi sytuacja, w której istnieje zagrożenie życia lub zdrowia klienta lub innych osób, co wymaga interwencji odpowiednich służb, zgodnie z przepisami prawa.
Terapeuta zobowiązuje się do konsultowania przebiegu terapii z superwizorem wyłącznie w sposób anonimowy, w celu zapewnienia najwyższego standardu opieki terapeutycznej.

§ 5. Superwizja i standardy etyczne

Terapeuci Pracowni podlegają regularnej superwizji, zgodnie z wymogami Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, Polskiego Towarzystwa Psychoterapii oraz standardami odpowiednich szkół psychoterapeutycznych.
Wszelkie działania terapeutyczne są zgodne z Kodeksem Etycznym Psychoterapeuty oraz Kodeksem Etyki Psychologa PTP.
Klient ma prawo do zgłaszania skarg lub uwag dotyczących etycznych lub merytorycznych aspektów prowadzonej terapii do administracji Centrum Zdrowia Zrozumieć szczęście.

§ 6. Odwołanie wizyty

Konsultację należy odwołać mailowo pod adresem: kontakt@zrozumiecszczescie.pl lub telefonicznie.
Odwołanie wizyty musi zostać zgłoszone z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin. W przypadku braku takiej informacji, Pracownia zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za nieodbytą sesję, z wyjątkiem sytuacji związanych ze zdrowiem klienta.

§ 7. Płatności

Opłaty za sesje psychoterapeutyczne są stałe i dostępne w zakładce Cennik i Płatności na stronie internetowej Centrum.
Płatności dokonuje się przed spotkaniem, przelewem lub inną formą płatności wskazaną w zakładce Cennik i Płatności na stronie internetowej Centrum,
Pracownia zastrzega sobie prawo do naliczania opłaty za sesje odwołane z mniejszym wyprzedzeniem niż 24 godziny, z wyjątkiem przypadków losowych.